Pero... ¿Qué es calidad?  Es un concepto que proviene de la voz del latín qualitas ... se refiere a la 

capacidad que posee un servicio, objeto para satisfacer las necesidades implícitas o explícitas de

acuerdo a un parámetro, en otras palabras, un cumplimiento de requisitos de cualidad. Es un concepto 

complejo debido a que su principal característica es la subjetividad.

La calidad en la educación a distancia se determina por ideales y una idea utópica en la eterna 

búsqueda de la mejora continua del proceso de enseñanza-aprendizaje. Características como la 

eficiencia, suficientes estrategias de acompañamiento y la cobertura de necesidades momentáneas y 

futuras son elementos de dicha búsqueda.

A continuación CINCO criterios que deberían considerarse para la calidad de un entorno virtual para 

el aprendizaje.

1.Integra armónicamente recursos y herramientas institucionales que se encuentran disponibles

 (plataformas, OA, bases de datos, bibliotecas virtuales, etc.)

2. Considera un sistema de evaluación de acuerdo al modelo educativo y de la perspectiva 

pedagógica de  la institución.

3.Flexibilidad: permite la adaptación y la adecuación de todos los elementos que la conforman 

determinados por la premisa de la mejora continua en búsqueda de la calidad.

4.Determina de forma clara los roles de cada agente que toma parte del proceso formativo,

estableciendo los alcances y actividades.

5.Destina pertinentemente los recursos tecnológicos en pro de favorecer el aprendizaje y la

enseñanza, sin dejar a un lado los fines educativos.

En conclusión la calidad educativa puede ser más o menos compleja dependiendo

del tipo de enfoque y proceso que se desee analizar. Su aspecto más complejo es que entre

más grande sea el proceso que se desea valorar, más difícil se vuelve su alcance. Es de

suma importancia especificar el contexto para que el abordaje sea más concreto.

REFERENCIAS

Esteban, S. (2023) Criterios indispensables para el logro de la calidad en un Entorno Virtual para el Aprendizaje.pdf. (s. f.). Google Docs. https://drive.google.com/file/d/132ac_tcIaxX_Kjm8axS1LNf2bxTJFFgz/view

Francisco, J. (2012). Calidad en entornos virtuales de aprendizaje.

Compendium, 15(29), 97-107. [Versión en línea]. Disponible en

https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88028701006

 Valenzuela, J. (2009). La calidad en la educación virtual: ¿Son los estándares

una “camisa de fuerza” para las instituciones educativas? Revista

Iberoamericana de Investigación en Educación Superior, 1, 25-39. [Versión en

línea]. Disponible en

https://www.researchgate.net/publication/280387282_La_calidad_en_la_educa

cion_virtual_son_los_estandares_una_camisa_de_fuerza_para_las_institucion

es_educativas